7月17日下午，针对下一阶段酒店面临的国家五星审定工作和集团业务审计工作，新乡开元名大酒店召开了五星级服务最低标准服务工作交流会，酒店全体管理人员和部门集团的中坚人员参加，会议上酒店总经理为所有部门和集团详细分析了酒店现阶段五星级标准服务中不存在的严重不足，明确提出了应对计划和修正方案，在此期间集团业务检查中在整个交流会的过程中设置了员工的解说环节，在社长的建议下，现场随机选择各部门的社长和中坚员工与社长进行交流，各部门的负责人和基层管理者积极发言，对照自己职场的理解，寻找和修正自己的严重不足。社长用幽默的语言恢复大家，指导，使整个工作交流会的气氛非常亲密。

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